Гарантия

Уважаемые клиенты!

Интернет-магазин Nice One Electronics-Оренбург предлагает Вам только оригинальную продукцию ведущих мировых производителей. Весь товар сертифицирован и соответствует стандартам и стандартам.

СРОК ГАРАНТИИ НА ВЕСЬ ТОВАР СООТВЕТСТВУЕТ СРОКАМ ГАРАНТИИ, УСТАНОВЛЕННЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. НИКАКОГО ОБМАНА. ТОЛЬКО РЕАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ. 

ps. В настоящее время введены ограничения по срокам гарантий, на производителей брендов и товаров, чей товар поступает по параллельному импорту. Срок гарантии на такой товар составляет - 12 месяцев. Уточнить информацию о сроке гарантии на товар можно по телефону или через менеджера магазина.

Правила гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание товаров только производителем или его представителем в городе Оренбург или других городах Оренбургской области. Мы не занимаемся ремонтом самостоятельно. Ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах.

Мы не несем ответственности за сохранность данных на устройствах, проблемы с ремонтом или заменой по гарантии. Просим Вас перед передачей товара в отдел гарантий или в сервисный центр, чтобы сделать форму важной для Вас информации на другом носителе.

В соответствии с законодательством срок поставки товара может составлять до 20 дней. Срок гарантийного ремонта товара до 45 дней. Мы прилагаем максимальную скорость, чтобы уменьшить время и сделать все быстрее.

Товар при гарантийном обслуживании осуществляется в чистом виде в полной комплектации. При наличии загрязнений на товаре сотрудник гарантийного отдела имеет право доставить загрязнения.

Товар при гарантийном обслуживании принимается в той же комплектности, в которой он был приобретен. Вместе с товаром прилагается документ о покупке и гарантийный талон.

Товар на гарантийное обслуживание принимается на основании заполненного формализованного сопроводительного листа, в котором указывается наименование товара и его предполагаемая неисправность. Сопроводительный лист заполняется и подписывается потребителем. На товар, принятый в гарантийный ремонт в гарантийном отделе магазина, потребителю выдается Квитанция о приеме товара, подписываемая потребителем и сотрудником гарантийного отдела.

Основания для отказа в проведении гарантийного ремонта

• Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных изготовителем, имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), а также имеющий механические повреждения в виде сколов трещин, деформаций частей, сломанные кнопки управления, следы воздействия химических веществ, агрессивных сред, жидкостей, следы термического воздействия.
• Товар, на котором повреждены, переклеены или удалены заводские серийные номера.
• Товар с недостатками, которые возникли в результате воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в том числе пыли), насекомых, а также имеющим посторонние надписи.
• Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены элементов и т.п.).
• Товар, имеющий средства самодиагностики, свидетельствующие о ненадлежащих условиях эксплуатации (датчик удара жестких дисков и т.п.).
• Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у потребителя, либо приобретенных им у третьих лиц.
• Интерфейсные и соединительные кабели, адаптеры питания, зарядные устройства, расходные материалы (картриджи, дискеты, батарейки и т.п.), если это не заявлено производителем.

По истечении 14 дней после покупки обслуживание товаров с гарантией производителя осуществляется в авторизованном сервисном центре производителя. Адреса авторизованных СЦ компании производителя можно уточнить на официальном сайте производителя,в гарантийном свидетельстве на купленный вами товар или у нас на сайте по этой ССЫЛКЕ.

В случае обращения по таким товарам в наш гарантийный отдел, они также будут переданы для проверки качества в авторизованный сервисный центр производителя. Вы должны понимать, что это потребует дополнительного времени на получение заключения о неисправности товара. Все заключения предоставляются в обусловленный законом срок. Вы можете осуществить обмен или возврат товара в случае предоставления в наш гарантийный отдел заключения о гарантийном случае из авторизованного сервис-центра производителя.

Адрес, телефон и часы работы гарантийного отдела указаны на гарантийном талоне.

По всем вопросам ремонта и обслуживанию техники приобретенной в нашем интернет-магазине Вы можете обратиться к менеджеру или техническому специалисту нашего магазина по телефонам указанным в разделе "Контакты" или авторизованные сервисные центры.

Товары, на которые была дана гарантия от нашего магазина (наш гарантийный талон), обслуживаются в нашем гарантийном отделе. Все рекламации по товарам, купленным с доставкой, обрабатываются в нашем гарантийном отделе или авторизованных сервисных центрах производителей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Уважаемые клиенты! Мы просим Вас внимательно относится к выбору товара, чтобы избежать ситуаций, когда приобретенное вами оборудование несовместимо с уже имеющимся. Мы всегда готовы вам помочь подобрать товар и проконсультировать относительно совместимости оборудования.

Возврат производится в соответствии c статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если он не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года 1222, от 06 февраля 2002 года 81.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

1. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

2. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 55.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестицидов и агрохимикатов.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов с вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суды и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технические сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и многофункциональная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильные аппараты; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовые газовые и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат товара высокого качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Обращаем Ваше внимание, что денежные средства по возврату производятся только после получения товара в нашем магазине и его проверки. В случае, если товар имеет следы использования, поврежденные пломбы и наклейки, предусмотренные производителем для нового товара, магазин имеет право предложить покупателю возврат денежных средств для доставки товара на основание.

ВАЖНО ЗНАТЬ!!!

Наш магазин осуществляет видеофиксацию всех этапов проверки поступившего в гарантийный отдел товара, начиная с момента открытия упаковки. Ссылка на данный видеофайл будет доступна покупателю в личном кабинете. Данные материалы могут быть использованы в магазине в случае возникновения спорных ситуаций.